北京儿童医院

官方微博|APP下载| 加入收藏| English
首页 >医院新闻 >通知公告 > 正文

北京儿童医院新增互联网诊疗服务
“在线复诊+在线处方+药品配送”功能20日正式上线
2020-04-19 09:53:47 浏览次数:

为提高疫情期间儿童看病就医便利性,北京儿童医院近日获批开展互联网诊疗活动,相关功能于4月20日正式上线,患者只需通过手机即可实现在线复诊、在线开药和处方药品配送到家服务。

为贯彻落实党中央、国务院关于在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”优势作用的指示精神,根据北京市疫情防控工作总体部署,在北京市卫生健康委、北京市医院管理中心的大力支持下,北京儿童医院加快推进疫情期间互联网诊疗建设工作,特别针对复诊患儿就医不便、开药不便、购药不便等痛点问题同步提供线上线下解决方案。

此次开通的“在线复诊+在线处方+药品配送”功能经过前期试运行,可适用于病情平稳的常见病、慢性病复诊患者,即在北京儿童医院相应科室规定的时段内有门诊就诊记录的患儿。如果是以前没在北京儿童医院看过病的首诊患者,或者急危重症患者、疑难病患者,暂无法使用互联网诊疗服务。

复诊患者可通过关注北京儿童医院官方微信公众号“北京儿童医院服务号”,点击底部菜单栏“医疗服务”,选择“互联网诊疗”进入预约就诊界面。目前可提前预约1~7日的号源。当日就诊时段结束前,如有剩余号源,均可预约。每日0点开始放号。预约后需在10分钟内支付医事服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。

首次登录需完成身份验证、完善注册人信息和就诊人信息,并绑定北京儿童医院就诊卡卡号。北京儿童医院互联网诊疗严格实名就医管理,若挂号信息与就诊人不一致,将不予接诊。

目前,首批上线互联网诊疗功能的科室包括内分泌遗传代谢科风湿免疫科、心脏内科、过敏反应科耳鼻咽喉头颈外科皮肤科,更多其他科室将于近期陆续上线。

使用攻略:

九步轻松使用互联网诊疗服务

一、关注“北京儿童医院服务号”,点击底部菜单栏“医疗服务”,选择“互联网诊疗”。

图片1.jpg

二、完成身份验证。首先输入手机号及验证码,随后完善注册人信息;点击就诊人管理,完善就诊人信息。

QQ截图20200419095902.png

三、添加就诊人信息进行就诊人身份管理,绑定北京儿童医院就诊卡卡号。

图片6.jpg

四、返回首页点击互联网诊疗,勾选知情同意书选项。

QQ截图20200419100050.png

五、选择您要就诊的科室、医生。

QQ截图20200419100114.png

六、选择医生后,点击“预约”,选择就诊人,确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。

QQ截图20200419100216.png

七、完成支付。目前仅支持微信支付,互联网诊疗医事服务费为50元。

图片13.jpg

八、候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间,可查询“我的号码”和“当前叫号”。医生呼叫时,将弹出小程序码,长按并识别小程序进入视频,即可就诊。

QQ截图20200419100324.png

九、就诊结束可查看线上处方,在就诊记录页面点击“在线购药”,进行支付并可选择药店配送。

QQ截图20200419100350.png

Q&A

什么是复诊患者?

在北京儿童医院相应科室规定的时段内有门诊就诊记录的患儿。因病情不同,不同科室规定的时段也不一样,多为一至三个月。

首诊患者能约吗?

不能。如果是以前没在北京儿童医院看过病的首诊患者,或者急危重症患者、疑难病患者,暂无法使用互联网医疗服务。

没有北京儿童医院就诊卡可以约吗?

不能。使用互联网医疗就诊时,需有北京儿童医院就诊卡,系统将根据就诊卡、患者实名信息等进行复诊身份确认。

能用别人的就诊卡就诊吗?

不能,将严格实名就医管理,若挂号信息与就诊人不一致,将不予接诊。

我可以挂到所有科室的号吗?

首批上线科室为内分泌遗传代谢科风湿免疫科、心脏内科、过敏反应科耳鼻咽喉头颈外科皮肤科。具体的出诊医生、时间,均可通过系统查询。其他科室将于近期陆续上线。

可以提前预约多长时间的号?

目前可提前预约1~7日的号源。当日就诊时段结束前,如有剩余号源,均可预约。每日0点开始放号。

怎么知道自己是否预约成功?

预约后需在10分钟内支付医事服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。

互联网诊疗的医事服务费是多少?

互联网诊疗的医事服务费统一为每人每次50元。目前系统仅支持微信支付。

医生何时接诊?

医生将按照系统显示的出诊时段如约出诊,这跟线下看病类似。举个例子,如果您预约到的是4月21日下午的号,那么医生将在21日下午为您提供线上诊疗服务。系统也将提示您前面有几位患者正在等候。因此,请您务必提前安排好时间,在约定就诊时间进入候诊间等待医生呼叫,按序就诊。

医生接诊如何“叫号”?

医生将在预约时段内以视频沟通的方式向您发送接诊服务。

错过接诊怎么办?

如果医生发送3次接诊服务,您均未应答,则视为爽约,费用不予退还,如需继续诊疗需在本次就诊单元结束后方可重新预约。因此,再次提醒您如约就诊。

如何取消预约?

支付成功后,需要等待医生确认接诊。在医生确认接诊前,可申请取消预约(就诊),费用原路退回。

如何在线开方?

医生在进行视频问诊后,将根据复诊患者的病情在线开具处方。

如何在线购药和配送到家?

就诊结束后,点击“我的记录”页面中的“在线购药”按钮,选择就诊人后查询待支付处方,点击“立即支付配送”,可选择相应的零售药店,选择“配送方式”中的“快递到家”服务,填写地址、电话等信息后,点击“立即支付”即可。

您所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系,确认药品信息、地址及配送方式等信息,完成药品配送到家。

药品可退换吗?

药品属特殊商品,一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收,并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”,点击“我的处方”进行确认签收。

是否可以医保购药?

北京儿童医院正与医保部门积极沟通,一旦可享受医保报销,将第一时间公布,请大家密切关注官方信息。

只开药需要挂号吗?

需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。


上一篇: 北京儿童医院2020年“五一”期间门诊安排

下一篇: 《儿童用药偏好现状调查问卷》(家长版)

返回

顶部